Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Envíos
Itayetzi cuenta con el siguiente tipo de envío el cual será determinarán por parte del cliente dependiendo de su ubicación y elección. El servicio de nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas los 365 días del año.
El envío se realiza de la siguiente manera:
Envío Nacional
Envío Nacional
1. Tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles.
2. Horario de servicio para envíos 8:00 am - 03:00 pm
Todos los pedidos que se procesen antes de las 03:00 pm se enviarán el mismo día, de lo contrario se procesarán al siguiente día hábil.
3. Proveedor de envíos: Se asignará la paquetería conforme a la zona de envío.
4. Principales paqueterías: Estafeta, DHL, RedPack, Fedex, Paquete Express, entre otras.
Costos de envío
Envío Nacional $190.00 (Ciento Noventa Pesos Mexicanos)
- Si el paquete excede de los 5 kg, se contactará al cliente para cotizar un nuevo envío.
Zonas de Cobertura
Territorio nacional donde nuestras paqueterías tengan presencia y presten sus servicios de mensajería y paquetería.
Consideraciones
Al recibir el pedido, recomendamos revisar que el mismo no presente ningún defecto o alteración, de ser así favor de no recibirlo y comunicarse al Call Center al 733 125 7917.
En caso de que el pedido no llegue en el tiempo acordado, es responsabilidad de Itayetzi notificarle al cliente la nueva hora y fecha de la entrega.
En caso de extravío, colaboraremos activamente para resolver la situación, trabajando en conjunto con el cliente en la búsqueda de soluciones viables. Aunque no asumimos responsabilidad directa por causas ajenas a nuestro control, proporcionaremos asistencia para rastrear y agilizar la resolución en la medida posible. Tu satisfacción sigue siendo nuestra prioridad.
Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son de carácter ilustrativo y tienen fines representativos para mostrar las características generales del producto. Ten en cuenta que, debido a la configuración del monitor y otros factores, pueden ocurrir variaciones en el color, forma y tamaño entre la representación visual y el producto real entregado. No se garantiza que la apariencia exacta del producto ilustrado en el sitio web sea idéntica al producto entregado. Las variaciones pueden deberse a actualizaciones de diseño, mejoras continuas o disponibilidad de materiales. Este aviso tiene como objetivo proporcionar claridad y establecer expectativas realistas sobre la experiencia de compra en Itayetzi
Si tiene una pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto. Tu satisfacción es nuestra prioridad.